Sıkça Sorulan Sorular - Yedek Parça Alışverişi

İade imkanımız var mı?

Evet, Yedexpress olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz ve ücretsiz iade güvencemiz bulunmaktadır. Siparişinizden memnun kalmazsanız, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade işlemini nasıl başlatabilirim?

Hesabım sayfanızda "İade Taleplerim" bölümüne tıklayarak ilgili siparişi seçebilir ve iade talebinde bulunabilirsiniz. Size verilen kargo kodu ile Hepsijet şubesine giderek ücretsiz olarak ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

İade ettiğim ürünlerin para iadesi ne zaman olur?

Ürün elimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde iadeniz gerçekleşir. Kredi kartı ödemelerinde bu süre bankaya bağlı olarak 1-2 iş günü daha uzayabilir.

Kapıda ödeme seçeneğiniz mevcut mu?

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Hangi kargo ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderimlerimiz Hepsijet ile yapılmaktadır.

Kargo ücretiniz ve ücretsiz kargo sipariş limitiniz nedir?

Tüm illere kargo ücretimiz 100 TL'dir. 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Tüm siparişlerinizi hızlı bir şekilde kargoya teslim ediyoruz. 16:00’a kadar verilen siparişler stoklarda olması durumunda aynı gün Hepsijet ile kargoya verilmektedir.

Siparişim kaç güne gelir?

Hepsijet teslimat sürelerine bu linkten ulaşabilirsiniz: Hepsijet Kargo Takip

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Sipariş vermek istediğiniz ürünün detay sayfasından ‘sipariş ver’ butonuna tıklayarak sonrasında ‘siparişi tamamla’ diyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

Hayır, herhangi bir kesinti gerçekleşmez; ürün bedeli size iade edilir. Ancak, kargo şirketine ödenen ücret iade edilememektedir. Ayrıca, iade işlemini anlaşmalı olduğumuz Hepsijet dışında bir kargo firmasına verirseniz, kargo ücreti size ait olacaktır.

Çerez Kullanımı